En 2023, un incendie a ravagé le local du 701 Queen Ouest. Aujourd'hui, le tout premier emplacement Fuzz est officiellement de retour — et il est plus beau que jamais.
Nous avons rencontré les fondatrices Jessie et Flo pour parler de cette réouverture, de ce qui anime la marque, et de pourquoi c'est le moment idéal pour rejoindre l'aventure en tant que partenaire franchisé.
Le retour aux sources
Pour Jessie et Flo, le 701 Queen Ouest n'est pas qu'une adresse. C'est là où Fuzz a vraiment pris forme. « Rouvrir cet emplacement, c'est boucler la boucle », confient-elles. « Ça nous rappelle le chemin parcouru et tout ce que nous avons construit. »
Reconstruire après un incendie aurait pu être un coup d'arrêt. Pour elles, ça a été une leçon de résilience. « Les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Ce qui compte, c'est la rapidité et le calme avec lesquels on réagit. » L'épreuve a aussi mis en lumière la solidité de leur équipe et de leur communauté.
Plutôt que de simplement reconstruire à l'identique, elles ont profité de l'occasion pour repenser l'espace de fond en comble : circulation améliorée, finitions plus épurées, détails pensés pour bonifier l'expérience autant pour la clientèle que pour l'équipe.
Ce que Fuzz représente
Pour ceux qui découvrent la marque, Fuzz est entièrement dédiée à l'épilation — cire, fil et laser. Mais ce qui la distingue, c'est bien plus que les services offerts.
Avant Fuzz, il n'existait pas de marque vraiment spécialisée dans ce domaine. L'expérience était souvent dépassée, inconsistante, et on ne savait jamais vraiment à quoi s'attendre. Jessie et Flo ont tout repensé du point de vue du client : un environnement propre et accueillant, des soins rapides et accessibles, et une expérience qui est toujours à la hauteur du résultat.
« De la prise de rendez-vous au soin, jusqu'à l'après-soin, tout est pensé. Ce n'est pas seulement le service — c'est aussi comment on se sent du début à la fin. »
Une marque bâtie pour grandir
La réouverture de Queen West coïncide avec une période de croissance pour Fuzz, et l'équipe cherche activement de nouveaux partenaires franchisés pour poursuivre cette expansion.
Pour les fondatrices, la marque est le pilier central de ce modèle. « Elle crée la confiance avant même qu'un client franchisse la porte. Pour les franchisés, elle offre un cadre clair et une base solide pour se développer. »
Le soutien offert aux franchisés est concret et continu : sélection de l'emplacement, formation, marketing — Jessie et Flo sont impliquées à chaque étape. Pas un simple guide, mais un véritable partenariat.
Le profil recherché ? Quelqu'un qui valorise l'expérience client et les relations humaines, avec un bon sens des affaires. Une expérience dans le domaine de la beauté n'est pas requise — ce qui compte, c'est de comprendre la marque et d'être prêt à l'incarner pleinement.
« Nous avons validé notre modèle et bâti des bases solides. Il reste énormément de potentiel de croissance. Se lancer maintenant, c'est faire partie de cette prochaine phase — et contribuer à façonner l'avenir de l'entreprise avec nous. »
La réouverture du 701 Queen Ouest est bien plus qu'une étape symbolique. Elle reflète tout ce que Fuzz incarne : résilience, constance et croissance réfléchie.
Venez nous rendre visite au 701 Queen St. W. — et si l'aventure franchise vous intéresse, c'est le moment d'en apprendre davantage.